欧盟认定Facebook和Instagram成瘾性设计违法，要求默认关闭无限滚动和自动播放

7月10日，欧盟委员会正式发布初步调查结论，认定Meta旗下的Facebook和Instagram采用了令人上瘾的设计，违反了《数字服务法》。

核心指控指向几个功能：无限滚动（手指一划就停不下来）、视频自动播放、高度个性化的内容推荐算法。欧盟说这些功能会激活大脑的自动驾驶模式，导致用户不健康地、强迫性地使用平台。这调查从2024年5月就开始了，折腾了两年才出初步结论。

欧盟要求Meta做什么呢？默认禁用自动播放和无限滚动，引入有效的屏幕时间休息机制，减少系统推荐。说白了就是让用户刷一会儿就停，别一刷刷两小时。

Meta的回应很直接，表示不同意这些初步调查结果，强调已经推出了青少年账户、家长夜间屏蔽、每日15分钟使用限制等措施。但欧盟觉得这些措施不够，家长控制工具只有在父母具备适当技术知识并投入时间精力的情况下才会奏效。

这个事对外贸人的影响其实不小，特别是做欧盟市场的B2B企业。你在Facebook和Instagram上发的产品宣传、企业动态、客户案例，目前都是靠平台的推荐算法和自动播放来获取自然曝光的。如果欧盟最终迫使Meta在欧盟地区默认关闭这些功能，你的内容曝光量大概率会下降。

更重要的是，罚款上限是全球年营收的6%，Meta 2025年营收超1600亿美元，6%就是将近100亿美元。这个体量的罚单Meta不可能无视，欧盟市场的产品体验改变几乎板上钉钉。

现在建议做几件事：如果你的主要客户在欧盟，评估一下社媒获客在整体营销中的占比，别把鸡蛋全放一个篮子里。做欧盟市场的，可以开始测试更多邮件营销、Google搜索广告、行业展会等替代获客渠道。已经在运营Facebook/Instagram企业号的，关注接下来几个月Meta在欧盟区的功能调整通知，提前适应。另外注意，欧盟还提到9月份可能宣布青少年社媒禁令，这个如果落地影响面更广。