闲聊拉近距离，和老外可以聊哪些英文话题？

做外贸久了你会发现一个奇怪的现象：有些业务员英语一般，订单却谈得风生水起。有些业务员英语溜得很，客户就是不买单。差在哪？差在会不会闲聊。

别小看闲聊这事儿。老外做生意不像国内，酒桌上谈生意。他们是先跟你处得来，再跟你做生意。闲聊就是那个"处得来"的桥梁。你跟客户聊得来，他记住你这个人，下次有订单自然先想到你。你跟客户除了报价单什么话都不说，他转头就把你忘了。

但闲聊这事有讲究，不是你想聊啥就聊啥。

第一个雷区：宗教。

这事儿我见过太多人踩坑。中东客户来邮件你问"How's your family doing?"没事，但接着来一句"What do you think of the religious situation in your country?"，客户直接已读不回了。

客户信啥教你不用管，但你得知道不能踩雷。伊斯兰教客户你别提猪肉，犹太教客户你别提耶路撒冷归属，印度教客户你别说牛不神圣。这些话题不是不能聊，是还没熟到那个份上。商业关系刚起步，你聊宗教就是找死。

安全的开场话题：天气、食物、运动。

"How's the weather over there?"你们那边天气怎么样？这话听着废话，但老外就爱聊。伦敦客户跟你说又下雨了，你回一句"Weather like that makes me want to stay home with a cup of tea."这种天气让我想在家喝茶。话题就起来了。

但天气只能聊两三分钟，再长就冷场了。第二个安全话题是食物。

"What's your favorite food?"你最喜欢什么食物？这问题一出来，能聊半小时。中东客户跟你说最爱kebab，你顺势说"I had kebab once at a Turkish restaurant, it was amazing."土耳其餐厅吃过一回，太好吃了。客户听到你认可他的饮食文化，好感度蹭蹭涨。

还有一个更好用的话题：客户的爱好。

"How do you usually spend your weekends?"周末一般怎么过？客户说他爱打高尔夫，你接一句"Oh, I've heard golf is huge in your country. Do you play often?"高尔夫在你们那很火吧，经常打吗？客户的爱好是让你深入了解他的入口，比直接问生意靠谱。

节日是拉近关系的核武器。

欧美客户圣诞节前两周，你发一封邮件："Merry Christmas in advance! Wishing you a wonderful holiday season with your family."提前祝圣诞快乐，祝你和家人假期愉快。这话听着客套，但客户收到会觉得你重视他。

春节的时候你给中国客户发祝福，这事儿大家都会做。但你给阿拉伯客户开斋节发祝福，给印度客户发排灯节祝福，那就厉害了。客户一看你懂他的文化，距离感直接没了。

中东客户开斋节你怎么发？"Eid Mubarak! Wishing you and your family a blessed and joyful Eid."开斋节快乐，祝你和家人节日吉祥。Mubarak这个词你一用，客户就知道你是真懂不是客套。

聊家庭、聊爱好、聊文化都行，但聊收入、聊政治、聊宗教，这三个雷区打死别碰。客户跟你聊到收入了，那是他主动的，你接一句就行。你主动问"In your country, do people usually have high salaries?"那就完了，客户觉得你在刺探隐私。

还有一种特别好用的话题：客户所在的城市。

"How do you like living in Hamburg?"你觉得住在汉堡怎么样？客户一听就知道你做过功课，不是群发邮件。顺便说一句，"I heard Hamburg has one of the biggest ports in Europe. No wonder you're in the trading business."听说汉堡港是欧洲最大的，怪不得你做贸易。这种话客户听到心里暖暖的。

聊城市这招跟客户来中国见面时用效果最好。客户从机场接到车上这一路，你跟他聊他在中国的印象、聊他之前来过没有、聊他待几天想去哪。这段路上的闲聊比你会议室里谈半小时管用。

最后说一个原则：闲聊的核心不是你说得多，是让客户说得多。

客户说完爱好、说完家乡、说完他小孩考上了什么大学，他在你面前是有安全感的。下次报价、发样品，他第一个想到的就是你。订单这东西，七分靠产品三分靠关系，关系就是这么一点点闲聊聊出来的。