海外展馆网络信号差,怎么提前准备,保证随时联系客户?
作者:外贸展会 ·
展会开馆那几天,你站在展位前,想给刚到现场的客户发条微信确认位置,消息转了半天的圈就是发不出去。想上网查个客户公司的背景,网页一直在加载。更难受的是,报价单卡在手机里发不出去,客户又急着走。这种被断网卡喉咙的滋味,出过展的人都懂。
展会开馆那几天,你站在展位前,想给刚到现场的客户发条微信确认位置,消息转了半天的圈就是发不出去。想上网查个客户公司的背景,网页一直在加载。更难受的是,报价单卡在手机里发不出去,客户又急着走。这种被断网卡喉咙的滋味,出过展的人都懂。
海外展馆网络信号差几乎是常态。大型展馆几百上千个展位挤在一起,大家同时用手机、发图片、开视频,基站和网络都被挤爆,信号差、网速慢、连接不稳是家常便饭。所以出国参展前,网络这件事一定要提前规划好,别等到现场抓瞎。
先搞清楚你参加的那个展馆,到底有没有提供网络。
有的展会有官方WiFi,能覆盖展位满足基本的办公需求,比如收发邮件、处理文件。但这种免费WiFi在高峰期往往也不给力,人一多就瘫痪。而且有些展馆的WiFi是收费的,名字、密码、联网方式都要提前跟主办方确认清楚。别想当然以为到场就有网,到现场才发现要买套餐、要排队开通,那才憋屈。
真正的保命技能,是给自己备好几个网络方案,脚下有几条路能走。
首选是手机卡方案。国内手机卡到国外直接开国际漫游,费用高,很多人戏称这是土豪才这么干,适合救急但不适合整场展会都用。更省钱的常规做法,是出发前在某宝提前买好当地的SIM卡加短期流量套餐,或者直接租一个移动WiFi,这两种都便宜不少。到当地机场或便利店现场买卡也来得及,但提前在国内备好,一落地就有网,省心得多。
同时,出发前一定要检查自己手机的国际漫游和上网流量业务开通了没有。这是基本操作,很多人到了国外才发现没开漫游,电话打不了、网也上不去,那就悲剧了。这个确认动作,列在你出发前的清单第一页。
再说说你到现场以后,网络不好的应急招数。
多人同行参展的企业,多备一台手机当备用热点。一台手机信号弱、连不上,换个设备、换个网络切换方式,往往能救急。能提前在国内把常用App的内容缓存好就缓存好,地图、翻译、产品资料册,离线能用的时候别浪费流量。
还有一个容易被忽略的点,就是提前通过线上渠道把客户约到展位来。网络不只是现场才重要,参展前你完全可以利用社交软件,比如WhatsApp、VK、ins这些海外客户常用的渠道,提前联系老客户和潜在客户,告诉他们你的展位号,预约好见面时间。这一招把随机流量变成了精准流量,到了展会现场,你已经不用满场找人,客户自己会按约上门,沟通效率高出一大截。
展会现场,随时随地能看到客户发来的消息,这一点对业务来说几乎是要命的刚需。所以你在展位上的网络配置,要能保证你随时看到、及时回复客户的每一条询问。宁可多花点钱把网络方案备全,也别让一个信号差拖累了到手的订单。
展会结束后的网络,同样别忽视。展会期间你拍了一堆展位视频、客户洽谈片段、产品讲解的素材,这些都需要网络统一分发到独立站、主页、社交频道做二次曝光。现场网络差没关系,但你要有意识地把这些素材及时同步、备份好,等回到住处或者网络好的时候集中处理,别等回国翻手机才发现素材丢了或者没导出来。
最后交代一句。海外展馆网络信号差,是客观现实,不是你能靠运气躲过去的。把多网络方案、境外流量、离线缓存、提前线上约客这几件事都准备到位,你才能真正做到现场不断联、客户不流失。别让网络,成为你展会上面临的最大变数。