Google在欧洲搜索结果大缩水,做欧盟市场的外贸企业要小心了

作者:社媒情报 ·

9月8日Google为遵守欧盟DMA法案调整欧洲搜索结果,购物、航班、酒店等富媒体结果被大幅简化,实时价格功能被移除。Google自己承认这是29年来最大的服务质量下降,欧洲市场SEO和SEM效果将受直接冲击。

9月8号,Google在欧洲经济区上线了一套新的搜索结果展示方式。这事不是Google主动想改的,是被欧盟逼着改的。

背景是这样的。今年7月,欧盟委员会根据《数字市场法案》(DMA)裁定Google违规,说Google在搜索结果里把自己的购物、航班、酒店等服务排在前面,属于自我优待,罚了4.6亿欧元。然后要求Google改。

Google改是改了,但改得一脸不情愿。Google高管直接对路透社说,这是搜索引擎29年历史上最大幅度的服务质量下降。这话从Google嘴里说出来,还是挺罕见的。

具体改了什么呢?以前你在Google搜个产品或者酒店,上面会有很丰富的对比框,有实时价格、有图片、有各种筛选条件。现在这些都被大幅简化了。

新的格式是这样的。页面顶部放一个专门的搜索引擎,比如某个比价网站,下面再放两个次级的,但信息少很多。再往下是一个横向滚动的选项列表,比如酒店、航空公司之类的,但实时价格这个功能直接没了。排名是Google自己的算法定的,不是商家或者平台自己说了算。

说直白点,以前那种丰富、详细、带实时价格的搜索结果没了。用户体验确实变差了。

对外贸人来说,影响在哪里?

先说说SEO这块。做欧洲市场独立站的外贸企业,很多都是靠Google搜索流量吃饭的。以前你的产品如果能出现在Google Shopping的富媒体结果里,点击率相当可观。现在这个入口被削弱了,流量肯定会受影响。

Google自己也说了,之前的DMA调整已经让欧洲企业的免费直接预订流量下降了30%。这次是进一步的调整,预计还会继续跌。

然后是Google Ads。搜索结果页面的结构变了,广告位的展示效果也会变。以前广告旁边有丰富的产品信息,用户一眼就能看到价格和图片,点击率自然高。现在这些信息没了,广告的点击率可能会下降,获客成本就得往上走。

Google也明确警告了,某些广告的点击率会降低,该地区的广告成本会上升。

哪些行业受冲击最大?首当其冲的是做B2C跨境电商的,但B2B外贸也跑不掉。比如你是做工业配件的,欧洲客户搜产品关键词,以前你的网站可能排在前面,现在搜索结果整体质量下降,用户可能搜不到想要的就直接换关键词了,或者干脆点广告的人少了。

还有一种情况,如果你之前依赖Google My Business或者本地搜索结果获客,这块的展示也可能受影响。

那外贸人应该怎么应对?

第一,不要慌。这个变化只影响欧洲地区,不影响其他市场。如果你主要做北美、东南亚、中东,那跟你关系不大。

第二,如果你做欧洲市场,赶紧去看一下你的网站在Google搜索里的展示情况。搜几个核心关键词,对比一下变化前后的展示位置和形式。

第三,多元化获客渠道。别把鸡蛋都放Google搜索这一个篮子里。LinkedIn开发、Facebook广告、邮件营销、展会这些渠道都要同步推进。Google流量下降了,其他渠道得顶上。

第四,加强自己的网站体验。既然用户从搜索进来看到的信息少了,那你的落地页就得做得更清楚、更有说服力。把用户想知道的信息直接放在页面上,别让他们点进来还得找半天。

第五,盯着Google Ads的账户数据。如果欧洲地区的广告点击率和转化率突然变差,及时调整出价和广告文案。可能需要提高出价才能维持原来的流量水平。

最后说一句,欧盟这次出手,本质上是反垄断。Google虽然不情愿,但也得照做。对做欧洲市场的外贸企业来说,这不是第一次政策变化,也不会是最后一次。早点调整策略,别等流量掉下来了才着急。