国外客户要邀请函?可千万别随便发!

作者:小熊子 ·

每个外贸业务员做到一定阶段,应该都会遇到这件事:国外客户说,你帮我发一封邀请函,我要来中国参观你们工厂。 有的人觉得,不就是一封信函嘛,盖个章发过去就行了,还能结交一个客户,何乐而不为。 结果就是,麻烦来了以后,悔得肠子都青了。 邀请函这个东西,远比你想的复杂,它在中国法律框架下,具备担保性质。你发...

每个外贸业务员做到一定阶段,应该都会遇到这件事:国外客户说,你帮我发一封邀请函,我要来中国参观你们工厂。

有的人觉得,不就是一封信函嘛,盖个章发过去就行了,还能结交一个客户,何乐而不为。

结果就是,麻烦来了以后,悔得肠子都青了。

邀请函这个东西,远比你想的复杂,它在中国法律框架下,具备担保性质。你发出去那一刻,你的公司就等于对这个人的入境后行为做了背书。对方来了之后干什么、待多久、有没有违法,出入境管理部门都会找你公司。

被邀请人如果逾期滞留、非法打工,或者在境内出了什么事,你公司不仅进黑名单,负责经办的业务员本人也可能被传唤问话。更离谱的一条:如果对方在国内被抓,没钱买机票回国,担保方也就是你的公司,要承担生活费、医药费和遣返机票费用。这笔钱叫你赔,没有商量余地。

所以碰到这种情况,第一反应一定是先踩刹车,不要想着"这个客户看起来还行""聊了几天感觉挺靠谱的"。感觉别用来当证据。

真正麻烦的还不是上面这种情况。

有一类人,根本不是来做生意的,他们来自战乱地区或经济极度落后的国家,正常渠道根本拿不到中国签证,所以他们会找一个捷径:向几百家中国外贸公司同时发询盘,内容看起来很像正常采购。只要有一个业务员上钩发了邀请函,他们就能入境,之后人在哪里,没人知道。这种操作有个名字,叫"借道",专门盯着新手业务员。

怎么判断对方是真客户还是骗子?

先说几个可以直接排除的情况:

刚在B2B平台上聊了没几天,一上来就要邀请函,对产品价格和技术细节完全没有兴趣的,基本可以排除。

用Gmail或者Yahoo邮箱,搜不到任何公司信息的,排除。要求提供护照扫描件和营业执照,对方找各种借口不配合的,排除。

还有一种极端情况——愿意支付高额"手续费"来换一封邀请函的,这个百分之百是骗子,真客户不会这么操作。

判断客户真实性,核心在于他怎么跟你要,以及他来自哪里。

真正的采购商,聊邀请函之前,一定已经跟你深度谈过产品、价格、起订量、打样这些实质内容。邀请函对他来说是来推进合作的工具,而不是他整个沟通的终点站。

很多人有一个误解,觉得需要邀请函的就是骗子,不需要邀请函的才是真客户。这个逻辑其实也是不对的。中国对几十个国家已经实施免签政策,来自法国、德国、日本、韩国、澳大利亚这些国家的客户,买张机票就能来,确实不需要你出具任何邀请函。有些老客户早就办了中国的多次往返商务签,或者持有APEC卡,来中国比坐地铁还方便。这类客户也确实不找你要邀请函。

但是,来自印度、巴基斯坦、非洲各国、部分中东国家的商人,哪怕公司规模很大,去中国使馆申请商务签的时候,邀请函是官方材料清单里白纸黑字写明的硬性要求。没有这张纸,大使馆可能直接不收申请。

还有一些大型跨国公司的采购经理,出差前公司内部有合规流程,必须有中国工厂出具的标准邀请函,才能走报销和审批。这些都是正当需求,你判断时要把这个维度考虑进去。

所以判断的关键在于:他的沟通重点在哪里,公司背景能不能查到,资料配合度怎么样。

如果一个人给你看了完整的公司营业执照、护照首页,跟你谈了两个月的采购细节,现在需要一封邀请函来走内部流程,这个人大概率是真的。如果一个人三句话没说完就转到邀请函上,任何公司背景资料都拿不出来,还要求你去商务局办带官方红头的正式邀请函,这个人几乎可以确定是来骗签证的。

说到格式,这里有个很多人不知道的分别。商务邀请函分两种:

一种是公司自主出具的,用公司抬头纸打印,法人签字盖章,这个相对简单,法律担保效力也较轻;

另一种是要你带着税单、流水、贸易合同去商务局审批,政府出具带条形码和红头的官方邀请函(也叫PU或TE函),这个法律担保效力极强,一旦出事,政府直接对你公司进行制裁,包括取消未来所有涉外邀请资格、高额罚款、列入黑名单。

原则上,能给普通公司函的,绝对不要主动去办官方函。

如果你判断客户有一定可信度,决定出具普通邀请函,有几件事务必注意。

第一,绝对不能写"We will bear all the expenses during their stay in China",一旦写了,客户在华期间所有费用在法律上都归你公司承担,包括医疗费、意外费、遣返费。正确的写法是明确说明所有费用由其本人或所属公司承担。

第二,行程时间就写实际时间,对方来五天写五天,不要手一抖写成三个月。

第三,护照号、出生日期、姓名一个字都不能错,使领馆一旦发现信息对不上,会怀疑你涉嫌伪造,直接把你公司拉黑。第四,发PDF之前,在文件正中间压一个大水印,写清楚仅限某某人申请某年中国签证使用,且水印要压住公章和签字,防止被裁剪后拿去伪造其他文件。

很多业务员以为只发了PDF就没问题,原件还在自己手里,这个想法大错特错,公章和签字被抠图的成本现在低到可以忽略不计。

遇到判断不清楚的情况,有一个简单的测试方法:告诉对方,公司规定,首次合作客户需要先支付一笔风险保证金(比如500到1000美元),入境并到访后全额退还,或抵扣货款。真客户能理解这种风控,甚至觉得你们公司正规;骗子一听要掏真钱,基本立刻消失。

外贸路上什么样的客户都有,邀请函这件事,老客户有实质交易记录的可以发,纯新客户什么都没有就要函的,先把上面这套背景调查走一遍再说。