刘强东新平台Joybuy，强势拿下欧洲第一名

京东的海外平台Joybuy，在欧洲点评网站Trustpilot上，荷兰站4.6分，英国站4.6分，德国站4.1分。同一赛道上，亚马逊欧洲各站点评分普遍在1.5到2.5分之间，速卖通约2.7分，Temu约3.2分。Joybuy这个分数，在欧洲电商里排第一。

为什么分数这么高。因为京东把国内那套仓配体系搬过去了。伦敦上午11点前下单、晚11点前送到。德国下大雪或者当地快递瘫痪的时候，Joybuy照样能送出单子。

去看Trustpilot上用户都写了什么就有意思了。点赞最多的是配送速度，有人说下午5点下单、晚上8点就收到了。欧洲人早就习惯了等两三天甚至一周，这种几个小时到货的体验对他们来说很新鲜。价格也在高频好评里，买iPhone、电视机、扫地机器人经常比本地超市和亚马逊便宜。还有一类评价很集中，就是亚洲食品和国货品类。欧洲华人说这是买亚洲货最全最便宜的地方。

从上面不难看出，Joybuy明显是奔着亚马逊的客户群去的。

为什么主要对手是亚马逊而不是Temu或SHEIN？首先，履约模式不是走的一条路。Temu和SHEIN国内直发，依赖空运小邮包，时效5到10天。Joybuy和亚马逊都建在本地海外仓加自建履约网络上。

招商门槛也说明了问题。Joybuy招募PoP商家设了年GMV 150万到200万欧元的门槛，小微低价铺货卖家直接被挡在门外，招募对象正是亚马逊上的Top级别品牌商和海外仓大卖家。品类上重点做3C数码、高端家电及日常生鲜，客单价显著高于传统跨境电商，跟亚马逊的核心消费群体重合。

具体抢的是亚马逊哪几类客户。

一类是对时效极度敏感但厌倦了Prime涨价的。亚马逊在欧洲连续上调Prime会员费，英国站涨到每月8.99英镑，末端快递多依赖外包。Joybuy不要求订阅，满29欧元即享免费当日达。

另一类是大件家电买家，退换货和安装在亚马逊上一直是痛点，Joybuy依托CECONOMY线下服务资源，推出大件送装一体和本地化售后。

还有一类是欧洲华人及高频生鲜加数码复合需求客群，亚马逊的Amazon Fresh跟标准品3C在很多城市是割裂的，Joybuy实现了生鲜与3C一个购物车结算、同一趟送达。

Joybuy跟亚马逊放一起比，优劣势很鲜明。

优势核心就一条：免费且零门槛的高时效体验。亚马逊的极速达高度依赖Prime订阅，非会员得付较贵的运费。Joybuy满额就享当日达次日达。佣金也更有吸引力，Joybuy约5%到10%，亚马逊FBA约8%到15%。

但短板也很明显。SKU数量跟亚马逊不在一个量级，亚马逊数亿级，Joybuy几十万级，长尾商品根本搜不到。补货也弱。亚马逊断货了有无数第三方卖家补位，Joybuy依赖自营精选和高门槛商家，爆款卖空后补货周期长。

用户体量和用户粘性也还没法比，亚马逊在欧洲是国民级电商，Prime还捆绑了Video、Music、Kindle整套数字生态，用户粘性极高。Joybuy增速快，但月活和用户基数差了好几十倍。

京东的胜算在于，选择了重活去做极致的用户体验，进而把用户吸引过来。

对于京东Joybuy的这条路，你看好吗？