语言一般，出国参展有没有必要聘请现场专业翻译？
作者：外贸展会 ·
很多第一次出国参展的人，出发前最纠结的一个问题就是：要不要请个翻译？
很多第一次出国参展的人，出发前最纠结的一个问题就是：要不要请个翻译？
请吧，一天大几百甚至上千美金，几天下来又是一笔不小的开支。而且还担心翻译不靠谱，不懂产品，翻错了反而坏事。
不请吧，又怕自己的英语不够用，客户来了说不清楚，白白浪费机会。万一客户问的问题答不上来，或者理解错了，把订单搞黄了，那损失更大。
一边是钱，一边是机会，左右为难。
其实这个问题没有标准答案，不是说必须请，也不是说一定不用请。得看你的具体情况——你的英语水平怎么样、你去的是哪个国家、你的产品复不复杂、你参展的目标是什么。
今天就把这件事讲透——什么情况下需要请翻译、什么情况下不用请、怎么找到靠谱的翻译、请翻译要注意哪些坑，全都说明白。
要不要请翻译，第一步先搞清楚你自己的水平。很多人对自己的英语水平没数，要么过于自信，到了现场才发现根本不够用；要么过于自卑，其实自己完全能应付，白花了翻译的钱。
展会英语需要什么水平？
展会英语，不需要你像母语一样流利，也不需要你语法有多标准。展会是做生意的，不是考英语的。
你需要的是：能听懂客户的问题，能说清楚你的产品、价格、交期、MOQ这些核心信息，能跟客户讨价还价，能约下一步跟进。
说白了，就是"商务英语+产品英语"。能把这两样说清楚，就够了。语法有点错、发音不太标准，都没关系，客户能听懂就行。
很多老外的英语也不是母语，发音比你还烂呢。大家都是做生意的，能沟通就好，没人会笑话你。
怎么判断自己够不够用？
你可以自己测试一下：
- 能不能用英语介绍你的公司和主要产品？
- 能不能用英语说清楚产品的参数、材质、功能、优势？
- 能不能听懂客户问的价格、MOQ、交期、付款方式这些问题？
- 能不能用英语讨价还价？
遇到听不懂的问题，能不能用简单的方式让客户再解释一遍？
这些问题，如果大部分你都能做到，那你的英语基本够用了，不用请翻译。如果大部分都做不到，那你就得考虑请翻译了，或者提前恶补一下。
几个小语种国家要特别注意
如果去的是英语国家，比如美国、英国、澳大利亚，那你的英语够用就基本没问题。但如果去的是非英语国家，那就要注意了。
有些国家，英语普及率很低，比如巴西、俄罗斯、土耳其、越南、中东的一些国家。这些地方的客户，很多不会说英语，或者英语很差，你英语再好也没用，因为人家听不懂。
这种情况，你就得请个当地语言的翻译了。不然你跟客户鸡同鸭讲，根本没法沟通。
如果你符合下面这些情况，建议还是请个翻译，别省这个钱。
你的产品非常专业、复杂
如果你的产品技术含量很高、很专业，涉及很多专业术语和技术细节，那你需要一个懂行的翻译。
比如机械设备、医疗器械、电子元器件、化工产品这些，专业术语特别多。你自己可能用中文都说不清楚，更别说用英语了。客户问的问题也都很专业，翻译错了可能会出大问题。
这种情况，请个有行业经验的翻译，钱花得值。
你去的是非英语国家
刚才说了，去非英语国家，英语普及率低的，一定要请当地语言的翻译。
比如去巴西，请葡萄牙语翻译；去俄罗斯，请俄语翻译；去土耳其，请土耳其语翻译；去越南，请越南语翻译。
别抱着"应该有人会说英语吧"的侥幸心理。等你到了现场，发现客户都不说英语，你干瞪眼，那才叫着急。
你是老板或者负责人，主要任务是谈业务
如果你是老板或者业务负责人，你参展的主要任务是跟客户谈业务、做决策，那建议请个翻译。
为什么？因为你的时间很宝贵。你把时间花在跟客户谈业务上，比花在费劲地用英语解释产品上，价值高多了。
有个翻译在旁边，你可以专注于谈判和决策，不用纠结这个词怎么说、那句话用英语怎么表达。效率高很多，成交的概率也大很多。
展会很重要，预算充足
如果这个展会对你来说特别重要，你投入了很多钱和精力，那也别在翻译上省钱。
几万甚至几十万的展位费、搭建费、差旅费都花了，还差这点翻译费吗？因为省了点翻译钱，导致展会效果打折扣，那才是因小失大。
好钢用在刀刃上。该花的钱就得花。
当然，也不是所有情况都需要请翻译。如果符合下面这些情况，你自己上就行。
你的英语还不错，产品也不复杂
如果你的英语日常沟通没问题，产品也不是特别复杂，那就不用请翻译。
比如做服装、日用品、小商品这些，产品比较简单，不需要太多专业术语。你只要会说价格、MOQ、交期这些基本的，就够了。
客户来了，你简单介绍一下，报个价，留个联系方式，完事。不需要太复杂的沟通。
你只是去看看，没抱太大期望
如果这是你第一次参展，就是去看看市场、摸摸底，没指望能拿多少订单，那也不用请翻译。
反正就是去感受一下，能聊就聊，不能聊就拉倒。省点钱，等以后确定这个市场值得投入了，再请翻译也不迟。
团队里有人英语好
如果你们团队好几个人一起去，其中有人英语特别好，那也不用额外请翻译。
让英语好的那个人负责主要沟通，其他人打辅助——递资料、拿样品、记笔记。配合好了，效果不比请专业翻译差。
而且自己人懂产品、懂业务，沟通起来更顺畅，不容易出错。
决定请翻译了，下一个问题就是：去哪里找？怎么判断靠不靠谱？
找翻译不难，找靠谱的翻译不容易。很多人找的翻译，钱没少花，效果却很差——要么不懂产品，翻错了；要么没经验，不知道怎么配合；要么态度不好，一副事不关己的样子。
去哪里找？
找翻译的渠道有很多：
- 翻译公司：最正规的渠道。找专门做口译的翻译公司，告诉他们你的需求，他们会给你推荐合适的译员。优点是靠谱、有保障；缺点是贵。
- 展会主办方推荐：有些展会主办方会提供翻译服务，或者有合作的翻译机构。可以问问主办方，他们推荐的一般都有展会经验。
- 当地留学生或华人：很多人会找当地的中国留学生或者华人当翻译。优点是便宜，而且都是中国人，沟通方便；缺点是水平参差不齐，可能没什么商务经验。
- 同行推荐：问问同行或者朋友有没有用过的、觉得不错的翻译，推荐一下。有人用过的，比较放心。
- 社交平台和论坛：福步论坛、LinkedIn、微信群里，也能找到翻译。但这种没什么保障，得自己好好甄别。
怎么判断靠不靠谱？
找翻译的时候，别只看价格，一定要看看水平怎么样。怎么看？
第一，看有没有行业经验。最好是做过你这个行业的展会翻译，知道相关的专业术语，了解基本的产品知识。这样的翻译，不用你花太多时间培训，上手就能用。
第二，看有没有展会经验。展会翻译跟普通翻译不一样。展会环境嘈杂，人来人往，沟通节奏快，需要翻译反应快、适应能力强。只做过书面翻译或者会议翻译的，不一定适合展会。
第三，提前试一下。如果条件允许，可以提前视频面试一下，或者让翻译录一段音频，听听他的口语水平。别光看简历，简历写得再好，实际水平不行也白搭。
第四，看态度。翻译的态度也很重要。有些翻译觉得自己只是个传声筒，客户问什么就翻什么，其他一概不管。好的翻译会主动配合你，帮你促成生意，而不是当一天和尚撞一天钟。
别只看价格
特别提醒一句：别只看价格。便宜的翻译，一天可能只要几百块，但如果水平不行，翻错了，或者根本帮不上忙，那这几百块也是浪费。
好的翻译，虽然贵一点，但能帮你拿下订单，那点翻译费早就赚回来了。
当然也不是越贵越好。找个性价比合适的、水平靠谱的，就行了。
请了翻译，不是说你就可以什么都不管了。你跟翻译配合得好不好，直接影响翻译的效果。
提前给翻译做培训
展会开始之前，一定要给翻译做个简单的培训。
给翻译讲讲你们的公司、产品、主要卖点、价格范围、常见问题怎么回答。把产品的专业术语整理出来，让翻译提前熟悉一下。
别到了现场才让翻译临时发挥。他对你的产品一无所知，怎么可能翻得好？
提前花一两个小时培训一下，效果会好很多。
明确翻译的角色和分工
跟翻译说清楚，他的角色是什么，哪些话该说，哪些话不该说。
比如，价格只能由你来报，翻译不能随便报价；涉及公司机密的问题，不能随便回答；客户问了敏感问题，先跟你商量一下再回答。
分工要明确。你负责谈业务、做决策，翻译负责沟通。别让翻译越权，也别什么都让翻译扛。
说话的时候看着客户，不是看着翻译
很多人跟客户说话的时候，眼睛盯着翻译，好像是在跟翻译说话。这是不对的。
你是在跟客户谈生意，不是跟翻译谈。说话的时候要看着客户，用眼神和表情跟客户交流。翻译只是个传声筒，不是主角。
客户也会觉得，你是在跟他对话，而不是在跟翻译对话。信任感会强很多。
别讲太长的句子
跟翻译说话的时候，别一讲就是一大段，讲完了让翻译翻。那样翻译记不住，容易漏掉重要信息。
讲个一两句，停下来让翻译翻。翻完了再讲下一句。这样不容易出错，沟通效率也高。
尤其是数字、价格、日期这些重要信息，要说清楚，最好让翻译重复一遍确认一下。别等翻错了才发现。
如果你决定不请翻译，但又觉得自己的英语差点意思，那可以提前准备一下，快速提升展会英语。
把常用的句子背熟
展会常用的句子就那么多，提前背熟了，到现场直接用就行。
比如：
- 打招呼和自我介绍
- 产品介绍
- 报价和讨价还价
- 问客户的需求
- 留联系方式
约下一步
这些场景的常用句子，提前写下来，背熟。到了现场，客户问什么，你张口就能答，不用临时想。
把产品术语背下来
产品相关的专业术语，一定要背熟。这是最容易出问题的地方。
把你们产品的名称、材质、功能、参数、认证这些关键词，都翻译成英文，写在一张纸上，随身带着。忘了就看一眼。
别等客户问起来，你才发现这个词不会说，那个词也不会说，那就尴尬了。
提前演练一下
找个同事或者朋友，模拟一下展会现场的对话。他扮演客户，你扮演业务员，练几遍。
练过了，心里就有底了。到了真的现场，就不会那么紧张，发挥也会好很多。
带个翻译软件备用
手机上装个翻译软件，比如谷歌翻译、有道翻译。万一遇到实在说不清楚的，可以用翻译软件救个急。
当然，不能全靠翻译软件。那东西翻出来的东西，很多时候不准，只能应急用用。主要还是得靠你自己。
最后总结
语言一般，出国参展有没有必要请现场专业翻译？答案是：看情况。
如果你的产品很专业、去的是非英语国家、你是主要谈判的人、预算也充足，那就请个翻译，别省这个钱。好的翻译能帮你拿下订单，那点钱早就赚回来了。
如果你的英语还可以、产品不复杂、团队里有人英语好、预算有限，那就不用请，自己上就行。展会英语不需要多高的水平，能把核心信息说清楚就够了。
不管请不请翻译，提前准备都很重要。请了翻译，提前给他做培训；不请翻译，提前把常用句子和产品术语背熟。
别因为语言问题，影响了展会的效果。语言只是工具，不是目的。你的目的是拿订单。只要能拿到订单，用什么方式都行。