容易冒犯外国人的英文短语有哪些，尽量别用？

做外贸的，谁没在英文上翻过车。你觉得自己说得挺客气，客户那边已经不高兴了。你觉得自己表达没问题，客户读完邮件直接不回了。问题出在哪，很多时候不是语法错了，是你选的词不对味。

有些短语，中国人觉得特别有礼貌，外国人听着特别别扭。还有些词，字典里意思没错，用在商务场合就是冒犯。

先说最常见的，"好心办坏事"型的。

很多人写邮件喜欢加个kindly，"Please kindly check and confirm"，觉得加了kindly就特别客气，特别礼貌。听着没问题吧，其实母语者看到kindly会觉得怪怪的。为什么，因为kindly这个词在现代商务英语里基本没人这么用了，带着一股老式翻译腔。你加了kindly，不但没显得更礼貌，反而让客户觉得你这个人说话不地道，像从老电影里走出来的。

还有"I hope you can understand"，这句话杀伤力也不小。你觉得自己在委婉解释，客户听着是什么感觉，"我凭什么要理解你"。这句话的潜台词是"我知道这不对，但你忍着点"。母语者一般说"I appreciate your understanding"或者"Thanks for bearing with us"，意思差不多，但语气完全不一样。一个是让对方理解你，一个是感谢对方的理解，差别大了去了。

然后是那种"你觉得很专业，客户觉得很生硬"的。

"The price is very suitable for me"，suitable这个词，中国人特别爱用，什么都suitable。价格suitable，时间suitable，产品也suitable。但母语者几乎不用suitable来形容价格，他们说works for me或者looks good。你说suitable，客户也能懂，但就是听着别扭，有一种"你在背书"的感觉。

还有cooperate，"We want to cooperate with you"，我们想和你合作。听着多正式啊，其实cooperate这个词在商务里太重了，有点"配合工作"的意思，不是平等合作。母语者一般说explore a partnership或者work together，听着舒服得多。

最容易踩雷的，是谈判里那些话。

"Please give me your best price"，直接要最低价。中国人觉得很正常，买东西砍价天经地义。但在老外的谈判语境里，这句话显得特别生硬，甚至有点粗鲁。就好像你在说"别废话，给个底价"。老练的采购一般说"Could you sharpen your pencil a bit"或者"Is there any room to move"，意思一样，但语气缓和得多，给对方留了面子。

还有直接说"No"的习惯。中国人有时候觉得直接说No显得干脆、专业，其实在很多文化里，直接拒绝是很不礼貌的。印度、中东这些地方的客户，尤其在意这个。你直接说"We can't do that"，客户心里已经不舒服了。换成"I'm afraid that's not something we can offer at this stage"或者"Let me see what we can do"，哪怕结果是一样的，客户感受完全不同。

再说说口语里的雷区，这些坑年轻人最容易踩。

"What's up"，很多人跟客户打招呼喜欢说这个，觉得轻松随意。但你得看对象，跟年纪大的客户、跟严肃的欧洲客户，你一上来就What's up，人家会觉得你不尊重他，像在跟哥们说话。正式场合还是用"Hello"或者"Good morning"稳当。

还有"Cut it out"、"Don't give me a hard time"这种，美剧里经常出现，都是朋友之间开玩笑的话。你要是在商务场合跟客户说这个，客户能当场翻脸。这些表达带攻击性，哪怕你是笑着说的，写在邮件里就是另一回事了。

还有一个容易被忽略的，就是cute这个词。有做外贸的朋友收到印度客户的消息说"You really very cute in DP"，DP是profile picture头像的意思。客户说你头像里很cute，你怎么回。这个词在不同文化里分量不一样，有的国家说cute就是普通夸奖，有的国家就带点暧昧。你要是回得不对，容易让对方误会。商务场合碰到这种，假装没看见或者简单回个thanks就完了，别往下接。

说到底，哪些短语容易冒犯，没有一个固定清单。文化不一样，底线也不一样。但有个基本原则你记住了：商务英语里，越委婉、越给对方留余地，越不容易出错。你把客户的面子照顾到了，订单也就不远了。