外贸英语

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做外贸时间长了你会发现，普通英语好学，行业英语难啃。日常对话那点东西，练几个月就能应付。但一碰到具体产品、具体工艺、具体材料，你就懵了。客户说一个词，你听着耳熟，就是不知道在你们这行里是什么意思。

很多SOHO朋友学英语有个误区，觉得背单词、学语法就行。背了几千个单词，真到写邮件的时候还是卡壳，一句话憋十分钟。为什么，因为你缺的不是单词量，是话术。

做外贸的，谁没在英文上翻过车。你觉得自己说得挺客气，客户那边已经不高兴了。你觉得自己表达没问题，客户读完邮件直接不回了。问题出在哪，很多时候不是语法错了，是你选的词不对味。

你有没有过这种经历，客户邮件里一个词，你查了字典，翻了翻译软件，每个字都认识，连在一起就是不知道他说啥。

我刚入行那会，翻译软件就是我的拐杖。客户来邮件，先整段贴进去翻中文，看懂了再写回复，中文写好了再翻英文。一来一回，一封邮件半小时就没了。

客户突然来电最考验外贸人的应急能力。没有邮件那么多缓冲，没有消息那么多考虑时间，你必须在几秒钟内把场面接住。但这几分钟要说的其实就那么几句，提前备好，谁都能稳住。

视频谈判跟见面谈不一样。见面你能靠表情、点头、翻资料缓冲，视频里镜头一对，停顿两秒都显得尴尬，更别说你卡壳了。所以视频谈判要提前把话术备好，不是靠临场发挥。

接待客户这事儿，很多人败就败在开场那几句不会说。接机、去公司的路上、安排酒店、参观车间，一步一关，哪一关你接不上话，场面就冷下来了。其实接待英语没那么难，全是套路，把该说的话记熟了就行。

客户发来一条消息："Can we jump on a quick video call to discuss?"你看了一眼，心就凉了半截。回了个"Sure"，然后盯着屏幕发呆，心里盘算着待会该说什么。