Facebook主页投广告和自然流量开发客户,新手优先选哪一个?

作者:外贸知识 ·

做Facebook开发客户,新手最常问的一个问题就是:我是该投广告还是做自然流量?

做Facebook开发客户,新手最常问的一个问题就是:我是该投广告还是做自然流量?

问这个问题的人,通常预算有限,时间也有限,想找一条最快出结果的路。这种心情可以理解,但答案往往跟他们想的不一样。

很多人以为投广告见效快,做自然流量见效慢,所以新手应该先投广告。也有人觉得自然流量免费,新手没预算,应该先做自然流量。

这两种说法都对,但也都不对。因为问题本身就问错了。不是选A还是选B的问题,而是什么阶段用什么、怎么搭配的问题。

今天我把这件事掰开揉碎了讲,看完你就知道自己该从哪下手了。

一、先搞清楚两者的本质区别

在说怎么选之前,先把这两件事的本质搞清楚。

自然流量的本质是什么?是用内容换信任,用时间换客户。

你发帖子、拍视频、在群组里互动,这些动作本身不直接产生客户。它们产生的是曝光、是认知、是信任。客户因为你的内容认识你、了解你、信任你,最后有采购需求的时候才会想到你。

这个过程很慢,但有一个巨大的好处:积累。你发的每一条内容、每一个视频,都会留在你的主页上,持续不断地给后来的新访客看。半年前发的帖子,今天依然可能被新客户看到,然后转化成询盘。

广告的本质是什么?是用钱买时间,用预算换曝光。

你花钱,Facebook帮你把内容推给目标人群。不需要等,不需要积累,今天投今天就有曝光。见效快,这是广告最大的优势。

但广告有一个致命的弱点:你停,它就停。预算花完了,曝光就没了,询盘也跟着没了。它不会积累,不会像内容那样持续产生长尾流量。

一句话总结:自然流量是种树,广告是浇水。树长大了,不浇水也能活;但只浇水不种树,水一停什么都没了。

二、新手最容易踩的两个坑

说选择之前,先说说新手最容易犯的两个错误。

第一个错误:一上来就猛投广告。

很多新手听别人说Facebook广告见效快,上来就充钱投。结果呢?钱花了不少,一个询盘都没有。然后就说Facebook广告没用,是骗人的。

不是广告没用,是你不会用。广告是放大器,不是发动机。你主页什么内容都没有,粉丝几十个,可信度为零,广告把人引过来了又怎样?人家点进你主页一看,啥都没有,转身就走。广告费全浪费了。

广告要想有效果,前提是你的落地页(也就是主页)得有东西。内容、案例、客户见证、公司介绍,这些东西都齐全了,广告引来的流量才能转化。

第二个错误:只做自然流量,完全不碰广告。

另一个极端是觉得自然流量免费,那就慢慢做,反正不花钱。这种想法也有问题。

自然流量不是免费的,它的成本是时间。你花三个月做自然流量,这三个月你本来可以用广告快速测试市场、验证产品、积累第一批客户。时间成本也是成本,而且往往比钱更贵。

特别是对于B2B外贸来说,采购决策周期本来就长,你再花半年做自然流量,一年时间就过去了。一年不出单,老板还能不能给你时间都是个问题。

三、新手的正确路线:先自然,后广告

说了这么多,新手到底该怎么选?

我的答案是:先做1到2个月自然流量打底,然后再上广告。

为什么不能反过来?因为广告需要基础。没有内容基础的广告,就是烧钱。

但为什么又不能只做自然流量?因为纯自然流量太慢了,新手很容易在等待的过程中放弃。有广告加持,能加速整个进程。

具体怎么操作?分三个阶段。

第一阶段:纯自然流量期(第1-2个月)

这个阶段的目标不是出单,是把主页的基础打牢。

要做的事情包括:完善主页信息,头像、封面、About介绍、联系方式、公司信息,全部填完整;积累内容储备,每周发3到5条内容,行业干货、工厂实拍、产品介绍、客户见证,各类内容都要有个十几条;加入行业群组,3到5个高质量群,开始互动,建立初步人脉;优化Messenger自动回复,设置好欢迎语、常见问题回复、联系方式。

这个阶段结束时,你主页上应该有20到30条内容,粉丝有个两三百,群组里也混了个脸熟。这时候你的主页才像个正经做生意的,而不是一个刚注册的空壳。

第二阶段:广告启动期(第2-3个月)

有了基础之后,开始投广告。但注意,这个阶段投广告的目标不是转化,是测试。

测试什么?三个东西:测试人群,你的目标客户到底是哪些人?他们在Facebook上的兴趣标签是什么?测试素材,什么样的内容用户最感兴趣?视频还是图片?工厂实拍还是产品展示?测试落地,用户点击广告后,到你的主页还是到独立站?哪个转化率高?

这个阶段预算不用多,每天5到10美元就行。重点是跑出数据,知道什么有效什么无效。

这个阶段的广告目标建议选"帖文互动"而不是"转化"。因为互动广告便宜,而且能同时帮你涨主页权重。互动数据起来了,你主页的自然流量也会跟着涨。

第三阶段:双轮驱动期(第3个月以后)

数据跑出来之后,就可以进入自然流量和广告双轮驱动的阶段了。

这时候你知道什么样的内容效果好,就多做这类内容。自然流量负责长尾和信任建立,广告负责加速曝光和精准获客。两者配合,效果1+1大于2。

预算方面,可以根据数据反馈逐步增加。如果广告带来的询盘成本在可接受范围内,就加预算;如果成本太高,就回去优化内容和落地页。

四、为什么不建议新手先投广告

可能有人会问:我预算充足,能不能直接跳过自然流量阶段,一开始就猛投?

我的建议是:不要。除非你有专业的投手团队,否则纯广告路线大概率亏钱。

为什么?有几个原因。

第一,新账号广告数据差。

Facebook的广告系统是机器学习驱动的,它需要数据来优化投放。新账号、新主页、新像素,什么数据都没有,系统只能瞎猜。前期的预算基本都是用来"交学费"的,用来喂给系统学习。

如果你先做了一两个月自然流量,主页有了互动数据、有了粉丝数据、有了Messenger对话数据,这些数据能帮广告系统更快找到精准人群。广告上线后的学习期会短很多,浪费的预算也少很多。

第二,落地页转化率低。

广告把人引过来了,人家点进你主页一看,粉丝几百,内容几条,啥可信度都没有。谁敢给你发询盘?

B2B采购不是冲动消费,采购商要的是靠谱的供应商。一个空荡荡的主页,怎么让人相信你靠谱?

你花100块广告费引来100个人,结果只有1个人发询盘,转化率1%。如果你先把主页做好了,同样100个人可能有5个人发询盘,转化率5%。获客成本直接降了80%。

第三,新手驾驭不了广告。

Facebook广告后台很复杂,受众、版位、素材、文案、预算、优化目标,变量太多了。新手一上来面对这么多变量,根本不知道从哪调起。

很多新手投广告的状态就是:今天改改受众,明天换换素材,后天调调预算。越调越乱,数据全废了,钱也花完了。

先做自然流量有个好处:你在做内容的过程中,会慢慢了解你的客户喜欢什么、关心什么。这些认知能帮你后面投广告的时候少走很多弯路。你知道什么内容用户喜欢,广告素材就做什么;你知道用户关心什么问题,广告文案就写什么。

五、什么时候该开始投广告

那到底什么时候可以开始投广告了?给大家几个判断标准。

标准一:主页有至少20条优质内容。

不是随便凑20条,是要有干货、有实拍、有案例、有产品介绍,各类内容都有。让一个陌生人点进来,能快速了解你是做什么的、实力怎么样、靠不靠谱。

标准二:粉丝数达到300到500。

粉丝不需要多,但不能太少。几百个粉丝说明你已经有了初步的社群基础,不是一个全新的号。采购商看到这个数字,心里会踏实一点。

标准三:已经有自然询盘了。

这个是最重要的标准。如果你纯靠自然流量已经能收到询盘了,说明你的内容和定位是对的。这时候投广告,相当于给一辆已经在跑的车加油,效果肯定差不了。

如果自然流量一个询盘都没有,那说明你的内容、定位或者产品本身有问题。这时候投广告,等于给一辆没油的车加油,没用的。先把自然流量跑通,再考虑广告。

标准四:你有持续的预算。

广告不是一锤子买卖,不是投一次就完事了。要想看到效果,至少得连续投一两个月,让系统充分学习。

如果你只有几百块预算,想试试水,我建议还是别试了。几百块钱可能刚够系统学习期的,啥效果都看不到,纯粹浪费钱。

六、不同预算的策略

最后说说不同预算情况该怎么安排。

预算很少(每月500元以下):

别投广告,全力做自然流量。把时间花在内容和群组上,一分钱不花也能开发到客户。只是慢一点而已,但稳。

这种预算水平,投广告的意义不大。钱太少,数据跑不出来,等于打水漂。不如把精力放在免费渠道上,虽然慢,但每一步都算数。

预算中等(每月1000到3000元):

先做一个月自然流量打底,然后开始小预算测试广告。每天5到10美元,先跑数据。跑一个月,看看效果怎么样。

如果效果好,就逐步加预算,最高加到每天20到30美元。如果效果不好,就回去优化内容和主页,过一两个月再试。

这个预算级别,重点不是量,是测试。搞清楚什么有效什么无效,为后面放大做准备。

预算充足(每月5000元以上):

依然建议先做两周到一个月的自然流量打底。基础打好了再上广告,钱花得更值。

广告上线后,可以分两条线:一条线投互动广告,涨粉、涨权重、积累数据;另一条线投转化广告,直接拿询盘。

两条线的预算比例建议一开始是7:3,互动7,转化3。等数据跑出来了,再逐步增加转化广告的比例。

预算充足的好处是,可以同时测试多个方向,快速找到最优解。但前提是你得会看数据、会优化,不然就是烧钱。

七、一个常见误区:广告和自然流量二选一

最后纠正一个常见误区。很多人觉得,我要么做广告,要么做自然流量,二选一。

不对。正确的做法是两者都做,互相配合。

自然流量是基础,决定了你的下限。就算广告效果不好,靠自然流量也能有一些询盘,不至于饿死。

广告是放大器,决定了你的上限。内容好、定位准,广告一加预算,询盘量就能翻倍增长。

只做自然流量,增长太慢,容易被同行甩在后面。只做广告,基础不牢,广告一停就没饭吃。

两者结合,才是最健康的模式。

而且,广告和自然流量之间是有协同效应的。广告带来的互动和粉丝,能提升你主页的权重,让你的自然流量更好。自然流量积累的内容和数据,能让你的广告效果更好、成本更低。

它们不是竞争对手,是搭档。

八、给新手的行动建议

看到这里,如果你还是不知道该从哪下手,给你一个最简单的行动方案:

第一周:把主页信息全部完善好,头像、封面、About、联系方式,一个都别少。

第二周:每天发一条内容,连续发7天。内容不用多复杂,工厂实拍、产品介绍、行业小知识,都行。同时加入3到5个行业群组,开始潜水观察。

第三周:保持每周3条内容的频率,同时在群组里开始互动,回答问题、发表观点。

第四周:发一条你最有信心的干货帖,看看数据怎么样。如果互动还不错,说明你的内容方向是对的。

第二个月:继续做内容和群组互动,同时开始关注有没有自然询盘。如果已经有询盘了,恭喜你,可以开始考虑投广告了。

第二个月底或者第三个月初:拿出一小笔预算,开始测试广告。从每天5美元开始,投互动广告。跑两周,看数据,再决定要不要加预算。

就这么简单。没有什么花里胡哨的技巧,就是一步一步来。

很多人做不好Facebook,不是因为方法不对,是因为太急了。今天注册账号,明天就想有询盘。这种心态,做什么都做不成。

Facebook开发客户是个慢功夫,但慢功夫有慢功夫的好处。一旦做起来了,它的回报是持续的、积累的、滚雪球式的。前期慢一点没关系,后面会越来越快。

选自然流量还是广告?我的答案是都要,但要有先后、有主次、有节奏。先自然打底,后广告加速,双轮驱动,才能走得又快又稳。