谷歌搜客户用英文还是当地语言关键词？

很多外贸人用谷歌找客户时，都会纠结一个问题：关键词用英文搜，还是用目标市场的当地语言搜？

有人说英文是国际通用语言，用英文搜覆盖面最广。有人说用当地语言搜，能找到那些不做英文站的本地客户，竞争更小。两种说法都有道理，但答案不是非此即彼。

英文搜索，覆盖面广但竞争大

英文是国际贸易的通用语言，用英文关键词搜客户，最大的优势是覆盖面广。全球大部分做进出口生意的公司，都会有英文网站，也会用英文在谷歌上做推广。你用英文搜，能搜到全世界说英语的客户，也能搜到那些虽然不说英语、但做了英文站的非英语国家客户。

比如做太阳能产品，你搜"importers of solar panel in Nigeria"、"building materials wholesaler Tanzania"，能直接搜到非洲的进口商和批发商。尼日利亚、加纳这些国家，英语是官方语言，用英文搜基本能覆盖大部分客户。

但英文搜索的问题也很明显：竞争大。全世界的供应商都在用英文搜同一批客户，你搜到的客户，同行也搜得到。客户每天收到几十封英文开发信，早就麻木了，回复率自然上不去。而且很多只做本地生意的小批发商、零售商，根本没有英文网站，用英文搜不到他们。

当地语言搜索，竞争小但门槛高

用当地语言搜客户，最大的优势是竞争小。那些只做本地市场的中小批发商、连锁店、零售商，他们没有英文网站，只在本地语言的网站和谷歌地图上活跃。用当地语言搜，能挖到一批用英文搜不到的客户。

做西班牙市场时，我用"importadores de [产品名] en España"、"distribuidor mayorista Madrid"这样的西语关键词搜，能找到很多马德里、巴塞罗那的本地批发商。这些客户很多没有英文站，用英文搜根本搜不到。

而且用当地语言开发，回复率更高。用西语写的开发信发给西语客户，回复率是英文的两倍。客户看到你用他的母语沟通，会觉得你更专业、更有诚意。

但当地语言搜索的门槛也高。首先你得懂一点当地语言，至少能看懂搜索结果，判断客户是不是目标客户。其次，当地语言的关键词不好找，你得知道这个行业在当地怎么称呼。翻译软件翻出来的关键词，很多时候不准确，搜出来的结果偏差很大。

怎么判断用哪种语言

不是所有市场都适合用当地语言搜。判断标准很简单：看这个市场的英语普及度和客户类型。

英语普及度高的市场，比如尼日利亚、加纳、肯尼亚、印度、菲律宾，直接用英文搜就行，当地客户基本都有英文网站，用英文沟通也没问题。

英语普及度低、本地语言强势的市场，比如西班牙、德国、法国、意大利、俄罗斯、日本、韩国，当地语言搜索的价值就很大。这些国家的很多中小商家只做本地生意，没有英文站，用当地语言搜能多挖出一批客户。

还有一个判断维度：客户类型。如果你找的是大进口商、大型批发商，他们基本都有英文网站，用英文搜就够了。如果你找的是本地零售商、小批发商，他们很可能只有本地语言的网站，甚至只有谷歌地图的店铺信息，这时候必须用当地语言搜。

我的建议：两种语言都用，先英文后当地语言

最稳妥的做法，是两种语言都用，分阶段来。

先用英文搜一遍，把有英文网站的客户都找出来。这一步覆盖面最广，操作也最简单，不需要懂当地语言。英文搜出来的客户，质量普遍较高，因为能做英文站的公司，一般都有进出口经验。

然后再用当地语言搜一遍，把没有英文站的本地客户挖出来。这一步能找到一批竞争小的增量客户。如果不懂当地语言，可以先用翻译软件把产品关键词翻译成当地语言，再放到谷歌里搜。搜到结果后，用浏览器自带的翻译功能看网页内容，判断是不是目标客户。

如果你本身就会当地语言，那直接上当地语言。用当地语言搜客户、写开发信，效果比英文好得多。尤其是西语、法语、德语这些覆盖多个国家的大语种，学会一种语言，就能打开一整片市场。

搜索的时候还有个细节要注意：把谷歌的语言和地区设置改成目标市场的语言和地区。比如搜西班牙客户，就把谷歌的语言设成西班牙语、地区设成西班牙。这样搜出来的结果更本地化，也更准确。用谷歌地图配合着搜，效果更好。

不同市场的语言策略

不同市场，语言策略不一样。

欧美市场，英语基本通用，但德国、法国、西班牙、意大利这些国家，本地客户更习惯用本国语言。开发信可以先用英文发，后续沟通中适当加入当地语言的术语，拉近关系。如果当地语言熟练，直接用当地语言写开发信，回复率更高。

非洲市场，大部分国家英语是官方语言，用英文搜、英文沟通就行。尼日利亚、加纳、肯尼亚这些国家，英文普及率很高，不需要用当地语言。

东南亚市场，很多客户中文就能沟通。越南、泰国、印尼这些国家，部分客户会中文，用中文或中式英文都能接受。

中东市场，阿拉伯语是主要语言，但很多客户也会英文。开发信用英文发没问题，沟通中适当用阿拉伯语问候，能拉近距离。

日韩市场，客户英语水平参差不齐，很多客户更习惯用本国语言。如果不懂日语韩语，用英文也能沟通，但邮件要正式、规范，别用太随意的表达。

关键词怎么找

不管用哪种语言，关键词都要找对。

英文关键词，用Google的Keywords Planner就能扩展。输入一个行业大词，它会给你几百上千个相关关键词，合并去重后能得到几千个。免费工具，够用了。

当地语言的关键词，如果你懂语言，可以用同样的方法在Keywords Planner里扩展。如果不懂，可以找几个当地的竞争对手网站，看他们的标题和描述里用什么词，那些就是当地的行业关键词。也可以用翻译软件先翻译，再放到谷歌里搜，看搜索结果准不准，不准再调整。

还有个小技巧：把关键词加上英文双引号放到谷歌里搜，看出来的结果数量。结果多说明这个词用的人多，是行业通用词；结果少说明这个词可能不常用，或者翻译不准。

关键词不要只用同义词，还要换不同的组合方式。比如做灯具，除了"lighting wholesaler"，还可以试"lighting distributor"、"lighting supplier"、"lighting dealer"、"lighting store"、"lighting shop"。同一类客户在谷歌上的叫法不一样，多换几个词，能多挖出不少客户。

最后总结

谷歌搜客户，英文还是当地语言？答案是：都用。

英文覆盖面广，先把有英文站的客户找出来。当地语言竞争小，再把没有英文站的本地客户挖出来。两种语言配合，客户池能扩大不少。

判断用不用当地语言，看市场的英语普及度和你找的客户类型。英语普及度高的市场，英文够用；本地语言强势的市场，当地语言能挖到增量客户。

关键词用Keywords Planner扩展，当地语言关键词可以参考竞争对手网站。不懂当地语言也没关系，翻译软件加浏览器翻译，也能操作。

别只盯着英文搜，换个语言试试，你会发现一批没人抢的客户。

语言不是障碍，是工具。英文帮你覆盖广，当地语言帮你挖得深。两个都用，客户池才能真正做大。