客户只有谷歌地图上的地址、没有官网，怎么找联系人？

用谷歌地图找客户，经常遇到这种情况：地图上有地址、有电话，但就是没有官网。没有官网，就没有Contact页，就挖不到采购邮箱。很多人到这一步就放弃了，觉得没法联系。

其实没官网的客户，恰恰是竞争最小的一批客户。同行都去抢有官网的客户了，没人搭理这些只有地图地址的小B。只要你能找到联系人，就能拿到一批没人抢的客户。

这篇文章，我把没官网客户的找联系人方法，从简单到复杂，一次性讲清楚。

一、先加WhatsApp：地图电话大概率就是社交账号

谷歌地图上的商家，大部分都会留电话。很多外贸人看到电话就犯愁，觉得打电话门槛高。其实不用急着打，先试试加WhatsApp。

欧洲、中东、东南亚的很多商家，电话就是WhatsApp号。你直接加过去，发一句简短的自我介绍，比邮件回复快得多。比如你搜到一家马德里的灯具店，电话留的是当地手机号，直接在WhatsApp里搜这个号码，大概率能搜到账号。

加WhatsApp的时候别一上来就发产品目录，先打个招呼，说你从谷歌地图上看到他的店，问他有没有采购需求。客户回了，再慢慢聊。不回也没关系，过几天再发一句，别刷屏。

WhatsApp的好处是即时，不像邮件可能石沉大海。客户看到消息，有兴趣就回，没兴趣也不会太反感。

二、再搜领英：用公司名锁定决策人

如果WhatsApp没回应，或者地图上留的是座机不是手机号，那就用公司名去领英搜。

很多中小商家虽然没有独立站，但老板或采购会在领英上活跃。尤其是西班牙、德国这些国家，中小批发商的老板经常在领英上挂着自己的公司信息。你用公司名搜，找到老板或采购的个人主页，加好友，然后再发开发信。

加领英好友的时候，别直接写"我是中国供应商，想跟你合作"。这种邀请通过率很低。你可以写"看到你们在马德里做灯具生意，我也是这个行业的，想认识一下"。通过率会高很多。

领英的好处是能找到关键决策人。地图上的电话可能是店员接的，但领英上你能直接找到老板。找到老板，开发才有效。

三、搜Facebook和Instagram：实体店几乎都在社媒上

有些客户，尤其是零售小店和连锁店，领英上可能没有，但Facebook和Instagram上一定有。

国外的实体店，几乎都会在Facebook上建主页，发产品照片、促销信息、店铺动态。你用公司名在Facebook上搜，找到店铺主页，看主页上有没有电话、邮箱、老板信息。有的话直接联系，没有的话可以在主页上留言，或者给主页发私信。

Instagram也是一样。很多小店的Instagram账号就是老板在运营，发的都是店里的产品和日常。你在评论区互动几句，或者发私信，比邮件更容易引起注意。

做美国市场时，我搜到过一家家庭经营的饰品店，在全美有三家店。谷歌地图上只有地址和电话，没有官网。但他们的Facebook主页很活跃，几乎每天都发产品。我通过Facebook主页联系上了老板，聊了两周就下了试单。

四、直接打电话：最直接但也最考验语言

如果WhatsApp、领英、社媒都找不到人，那就打电话。

打电话是最直接的方式。地图上留的电话，打过去就是店里。接通后先说你从谷歌地图上看到他的店，简单介绍你的产品，问他有没有采购需求。大部分店主接到供应商电话不会直接挂，只要你说得清楚，他会告诉你找谁说。

打电话的门槛是语言和时差。英语好、能接受晚班的业务员，打电话效果最好。英语一般的，可以先把要说的话写下来，照着念，慢慢练。时差问题，提前查好目标市场的工作时间，在当地上午打，接通率最高。

打电话还有个好处：能判断客户的真实情况。如果接电话的人说英语很流利，说明这家店经常跟国外供应商打交道，是优质客户。如果接电话的人完全不会英语，那可能只是本地零售店，采购量有限。

五、用Truecaller：打电话前先查清楚电话是谁的

打电话之前，可以先用Truecaller查一下这个电话号码。

Truecaller是个国外的电话号码查询工具，输入电话号码，能查到注册人的姓名、地址、运营商等信息。有些号码还能看到关联的社交账号。

查到人名后，你可以用这个人名去领英、Facebook上搜，找到对应的社交账号，再通过社交平台联系。这样比直接打电话更有针对性，也更不容易被拒。

Truecaller还有个用途：判断电话是不是客户的工作电话。如果查出来的人名跟谷歌地图上的店名对不上，或者地址不在店铺所在地，那这个电话可能不是店里的，打过去也找不到决策人。

六、筛选客户：不是所有没官网的客户都值得跟

不是所有没官网的客户都值得花时间。你要学会筛选。

看规模。如果地图上显示这家店只有一个地址，评价也不多，可能就是个夫妻店，采购量有限。如果有多个分店，或者评价很多，说明规模不小，值得重点跟。

看社媒活跃度。Facebook、Instagram上经常发产品的，说明生意在运转，有采购需求。社媒半年没更新的，可能经营不善，或者老板根本不看社媒，联系了也没用。

看电话能不能搜到WhatsApp。如果地图上的电话能搜到WhatsApp，说明这个号是老板在用的，联系得上。如果搜不到，可能是店里的座机，或者不是老板的号，得换别的方式找。

看行业匹配度。地图上的商家简介会写他们卖什么。如果跟你的产品高度匹配，就重点跟进。如果只是沾边，先标记为备选。

还有个判断技巧：看客户有没有从中国进口过。如果客户官网的电话搜不到WhatsApp账号，可能说明他是从上一级经销商拿货，或者从1688上采购，没有直接从中国进口的经验。这类客户是增量市场，潜力大，但开发周期也长，要有耐心。

七、多渠道配合：别只靠一种方式找人

找没官网客户的联系人，别只靠一种方式。WhatsApp、领英、Facebook、电话，多管齐下。

比如你搜到一家巴塞罗那的五金店，先加WhatsApp，没回；再用公司名搜领英，找到老板加好友；领英也没通过，就去Facebook主页留言；最后实在不行，直接打电话。

每个渠道都试一遍，总有一个能触达客户。而且多渠道触达，会让客户觉得你很专业、很有诚意，回复率更高。

跟进也要有节奏。第一次联系没回，过3天再发一次；还没回，过一周换个方式再试。别一天发好几条，那样只会让人反感。

最后总结

客户只有谷歌地图地址、没有官网，不代表没法联系。

先用地图上的电话加WhatsApp，这是最快的方式。再用公司名搜领英，找老板或采购。领英找不到，就搜Facebook和Instagram。实在不行，直接打电话。打电话前用Truecaller查一下电话信息，判断是不是老板的号。

筛选客户看规模、社媒活跃度、WhatsApp能不能搜到、行业匹配度。多渠道配合，别只靠一种方式。跟进有节奏，别狂轰滥炸。

没官网的客户，是竞争最小的一批客户。同行都在抢有官网的客户，没人搭理他们。只要你能找到联系人，就能拿到一批没人抢的客户资源。

地图上的地址不是终点，是起点。从地址出发，用对方法，你能找到隐藏在背后的决策者。

别因为客户没官网就跳过他。没官网，恰恰说明同行没开发过。你先找到联系人、先建立联系，这个客户就是你的。